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“轮椅夫妇”求医遇囧 车站暖心援助解困
华声在线 发布时间:2022年01月21日 10:41
华声在线 2022年01月21日 10:41

  1月17日,蒋先生推着简便轮椅上的妻子,从永州市宁远县农村辗转来到长沙火车站。此行,他们要去北京看病。未料到,进京需持48小时以内核酸检测阴性证明,可他们的检测结果还没有出来。眼看上不了火车,第一次来长沙的蒋先生急得满头大汗。幸好,这一情况被车站工作人员、全国劳动模范陈小勇发现,在他帮助下,夫妻二人终于顺利登上进京的Z36次列车。

  “拜托你们帮帮忙呀,好不容易托人挂的北京专家号,如果这次看不上病,我老婆的病真不知道什么时候看得上了。”1月17日15时许,长沙火车站内客流如织,一位背着大包行李的中年男子推着简便轮椅上的妻子,满脸焦急地向车站工作人员、全国劳动模范陈小勇询问。

  原来,夫妻俩来自永州市宁远县农村,辗转到长沙后买了火车票准备去北京看病,进站才知道进京需持48小时以内核酸检测阴性证明,可他们的检测结果还没有出来。眼看上不了火车,蒋先生急得团团转,不知如何是好。陈小勇立即联系医院,询问得知,在22时前能拿到检测结果后,她又仔细看了夫妻两人的车票,发现赶不上该趟车,于是又协助蒋先生办理了车票改签手续,确保能让二人赶上车看上病。

  考虑到夫妻二人候车时间较长且不太方便,细心的陈小勇推着轮椅引导他们来到车站爱心候车区。陈小勇询问他们是否有北京健康宝,得知没有后,陈小勇帮助夫妻俩下载和完成用户注册及人脸识别验证。

  18时,陈小勇临下班前开好重点旅客交接单,与接班徒弟姜暄进行了重点交接,让其早点提醒夫妻俩查看核酸检测结果,及时帮助他们顺利上车。

  收到师傅嘱托,姜暄主动走到了夫妻两人身边,微笑着打招呼:“蒋先生,您好,这边有任何事找我就行,晚点我们送你们上车。”蒋先生连连点头说:“你们的服务真是细心,有你们在,我们很放心。”

  22时30分,在爱心候车区,帮助蒋先生通过微信公众号确认了核酸检测阴性结果后,姜暄用纸条工整地写上车站爱心服务电话,叮嘱说道:“等您从北京回来时或者以后来我们火车站乘车,可以提前联系我们,我们会在车站前坪广场或列车门口接你们。”蒋先生听得很认真,把纸条折得整整齐齐放进口袋,连声道谢。23时25分,Z36次列车驶入长沙站站台,站台值班员谭巍威与列车长办理了交接并协助蒋先生将轮椅抬上列车后,姜暄与夫妻二人挥手告别,她给陈小勇发去信息:已将旅客送上列车,请师傅放心!

【编辑:张翀】
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